บริการต่อเนื่อง

บริการด้านความปลอดภัย

ปกป้องร้านค้า ขั้นตอนชำระเงิน และข้อมูลลูกค้าที่อยู่เบื้องหลัง

เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเก็บสองสิ่งที่ผู้โจมตีต้องการมากที่สุด คือขั้นตอนการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคล ขณะเดียวกันมันก็เปิดให้สาธารณะเข้าถึงโดยธรรมชาติ รันโค้ดของบุคคลที่สาม และถูกแก้ไขโดยคนที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย

  • Shopify Partnerได้รับการรับรองให้พัฒนาและดูแลร้านค้า Shopify และ Shopify Plus
  • WooExpertพาร์ตเนอร์นักพัฒนา WooCommerce ที่ได้รับการรับรอง
  • Magento Partnerพาร์ตเนอร์ผู้ให้บริการโซลูชัน Adobe Commerce และ Magento 2

สิ่งที่เราทำ

ความปลอดภัยที่ใช้ได้จริงกับร้านค้าจริง

ด้วยประสบการณ์สร้างและดูแลอีคอมเมิร์ซในกรุงเทพฯ กว่า 12 ปี งานความปลอดภัยของเราตั้งอยู่บนสิ่งที่ถูกเจาะจริง เช่น ส่วนเสริมที่ล้าสมัย สิทธิ์แอดมินที่หละหลวม ฟอร์มอัปโหลดที่ไม่ตรวจสอบ และเว็บทดสอบที่ถูกลืม ไม่ใช่เช็กลิสต์สำเร็จรูป

ปิดช่องโหว่

ปิดประตูที่ไม่มีใครจำได้ว่าเปิดค้างไว้

การเจาะระบบส่วนใหญ่ใช้เรื่องธรรมดา เช่น เส้นทางหน้าแอดมินมาตรฐาน บัญชีที่ควรถูกลบไปแล้ว ส่วนเสริมที่ไม่ได้อัปเดต หรือสิทธิ์ไฟล์ที่ถูกเปิดกว้างไว้ตอนเร่งงาน การปิดช่องโหว่คือการเก็บสิ่งเหล่านี้ทีละอย่าง ครอบคลุม:

  • ปิดช่องโหว่แพลตฟอร์มและเซิร์ฟเวอร์
  • จำกัดเส้นทางและสิทธิ์เข้าหน้าแอดมิน
  • ยืนยันตัวตนสองชั้น
  • ทบทวนบทบาทและสิทธิ์การใช้งาน
  • ลบบัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
  • ตั้งค่าสิทธิ์ไฟล์และไดเรกทอรี
  • เฮดเดอร์ความปลอดภัยและการตั้งค่า TLS
  • ล็อกดาวน์ระบบทดสอบและระบบพัฒนา

เราบันทึกทุกการเปลี่ยนแปลงไว้ เพราะการตั้งค่าความปลอดภัยที่ไม่มีใครจำได้ว่าตั้งไว้ทำไม คือสิ่งที่มักถูกยกเลิกในภายหลัง

WAF และการป้องกันทราฟฟิก

กรองการโจมตีก่อนถึงตัวร้าน

ไฟร์วอลล์แอปพลิเคชันวางอยู่หน้าเว็บไซต์และบล็อกรูปแบบทราฟฟิกที่มักมาก่อนการถูกเจาะ ซึ่งช่วยลดภาระของเซิร์ฟเวอร์คุณไปด้วย โดยทั่วไปครอบคลุม:

  • กรอง SQL injection และ XSS
  • ลดบอทและการดูดข้อมูล
  • จำกัดการเดารหัสผ่านและการสวมบัญชี
  • จำกัดอัตราการเรียกจุดที่อ่อนไหว
  • รองรับการโจมตี DDoS ที่ขอบเครือข่าย
  • กฎตามประเทศและไอพีเมื่อจำเป็น
  • แพตช์เสมือนสำหรับช่องโหว่ที่ประกาศแล้ว

กฎถูกปรับให้เข้ากับร้านของคุณ ไม่ใช่ปล่อยตามค่าเริ่มต้น เพราะ WAF ที่บล็อกลูกค้าจริงมักถูกปิดภายในหนึ่งสัปดาห์

สแกนและจัดการช่องโหว่

เจอก่อนที่คนอื่นจะเจอ

การสแกนอย่างต่อเนื่องตรวจเว็บไซต์ที่ทำงานอยู่เทียบกับช่องโหว่ที่รู้จัก ลายเซ็นมัลแวร์ และการตั้งค่าที่ผิดพลาด พร้อมบอกว่าควรแก้อะไรก่อน ครอบคลุม:

  • สแกนช่องโหว่ที่รู้จัก
  • ลายเซ็นมัลแวร์และแบ็กดอร์
  • ตรวจความสมบูรณ์ของไฟล์
  • ตรวจหาส่วนประกอบที่ล้าสมัย
  • ไฟล์ตั้งค่าและไฟล์สำรองที่เปิดโล่ง
  • ตรวจสถานะบัญชีดำและชื่อเสียงโดเมน
  • รายการสิ่งที่ต้องแก้เรียงตามความสำคัญ

ผลการสแกนมาพร้อมระดับความรุนแรงและสิ่งที่ควรทำ ไม่ใช่รายงานดิบ ๆ ที่ไม่มีใครไล่ดู

กำจัดมัลแวร์และกู้คืน

ล้างให้สะอาดจริง ไม่ใช่แค่ให้ดูสะอาด

ถ้าเว็บไซต์ถูกเจาะไปแล้ว การลบอาการที่มองเห็นคือครึ่งที่ง่าย ส่วนงานจริงคือการหาว่าเขาเข้ามาทางไหนและทิ้งอะไรไว้อีกบ้าง การรับมือของเราครอบคลุม:

  • จำกัดและแยกระบบที่ติด
  • ลบไฟล์อันตรายและโค้ดที่ถูกฝัง
  • ล้างฐานข้อมูล
  • ระบุช่องทางที่ถูกเจาะ
  • เปลี่ยนรหัสผ่านและคีย์ทั้งหมด
  • กู้คืนจากไฟล์สำรองที่สะอาดเมื่อจำเป็น
  • ยื่นเรื่องถอดออกจากบัญชีดำ
  • ปิดช่องโหว่เพิ่มเติมหลังเหตุการณ์

เว็บไซต์ที่ล้างโดยไม่ปิดทางเข้ามักติดซ้ำภายในไม่กี่วัน เราจึงรักษาที่สาเหตุ ไม่ใช่ที่อาการ

คุ้มครองข้อมูลและ PDPA

จัดการข้อมูลลูกค้าอย่างที่กฎหมายคาดหวัง

PDPA ของไทยกำหนดหน้าที่จริงจังกับทุกร้านที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคล และการบังคับใช้ก็เข้มข้นขึ้นมาก เราปรับการจัดการข้อมูลของเว็บไซต์ให้สอดคล้องกับหน้าที่เหล่านั้นในทางปฏิบัติ:

  • เข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
  • จำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะผู้ที่จำเป็น
  • จัดการความยินยอมและคุกกี้
  • ระยะเวลาจัดเก็บและการลบข้อมูล
  • รองรับคำขอเข้าถึงและส่งออกข้อมูล
  • ทบทวนบุคคลที่สามและผู้ประมวลผลข้อมูล
  • ความพร้อมในการแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหล

เราไม่ใช่ที่ปรึกษากฎหมายของคุณ เราลงมือทำตามสิ่งที่นโยบายของคุณกำหนด และแจ้งเมื่อเว็บไซต์ทำบางอย่างที่นโยบายยังไม่ครอบคลุม

รับมือเหตุการณ์

ตัดสินใจว่าจะรับมืออย่างไรก่อนที่จะต้องรับมือจริง

เวลาที่แย่ที่สุดในการออกแบบแผนรับมือคือระหว่างเกิดเหตุ เราตกลงแผนไว้ล่วงหน้า ชั่วโมงแรกจึงเป็นการลงมือทำ ไม่ใช่การคิดสด ครอบคลุม:

  • บทบาทและผู้ติดต่อที่ระบุชัดเจน
  • ระดับความรุนแรงที่ตกลงกันไว้
  • ขั้นตอนจำกัดความเสียหาย
  • เส้นทางกู้คืนที่ทดสอบแล้ว
  • การเก็บรักษาหลักฐาน
  • การสื่อสารกับลูกค้าและหน่วยงานกำกับ
  • การทบทวนหลังเหตุการณ์

สำหรับร้านที่รับชำระเงิน แผนนี้ยังระบุว่าใครเป็นคนคุยกับผู้ให้บริการชำระเงิน และเมื่อไรที่ต้องแจ้งลูกค้า

รูปแบบงานด้านความปลอดภัย

  1. ประเมินความปลอดภัย

    เราตรวจสอบเว็บไซต์ เวอร์ชันแพลตฟอร์มและส่วนเสริม สิทธิ์เข้าถึงแอดมิน การตั้งค่าโฮสติง และการจัดการข้อมูล แล้วจัดทำรายการตามลำดับความสำคัญว่าอะไรกำลังเสี่ยงจริง

  2. ปิดช่องโหว่และแก้ไข

    เราแก้สิ่งที่พบจากการประเมิน เริ่มจากสิ่งที่ถูกเจาะได้ตั้งแต่วันนี้ ทั้งการแพตช์ การควบคุมสิทธิ์ การตั้งค่าสิทธิ์ไฟล์ ปลายทางที่เปิดโล่ง และสภาพแวดล้อมที่ถูกลืม

  3. ชั้นป้องกัน

    ติดตั้งและปรับ WAF การจำกัดบอทและอัตราการเรียก การตั้งค่า TLS และเฮดเดอร์ความปลอดภัย ให้เข้ากับทราฟฟิกจริงของคุณ ไม่ใช่ปล่อยตามค่าเริ่มต้น

  4. เฝ้าติดตามและสแกน

    สแกนช่องโหว่และมัลแวร์อย่างต่อเนื่อง ตรวจความสมบูรณ์ของไฟล์ และแจ้งเตือนพฤติกรรมผิดปกติในหน้าแอดมิน พร้อมจัดลำดับผลตามความรุนแรง

  5. รอบการแพตช์

    ติดตามอัปเดตด้านความปลอดภัย ทดสอบบนระบบทดสอบ และติดตั้งตามรอบที่กำหนด พร้อมช่องทางฉุกเฉินสำหรับอัปเดตที่รอรอบไม่ได้

  6. ความพร้อมรับมือเหตุการณ์

    แผนรับมือที่ตกลงกันไว้ ไฟล์สำรองที่ทดสอบแล้ว บทบาทและผู้ติดต่อที่ชัดเจน เหตุการณ์จริงจึงถูกจัดการ ไม่ใช่แก้กันสด ๆ

  7. ทบทวนและรายงาน

    รายงานตามรอบว่าอะไรถูกบล็อก อะไรถูกตรวจพบ อะไรถูกแพตช์ และอะไรยังค้างอยู่ ด้วยภาษาที่เจ้าของธุรกิจนำไปตัดสินใจได้

คำถามที่พบบ่อย

งานความปลอดภัยมักถูกขายด้วยคำรับประกันที่ฟังดูแน่นอนมาก นี่คือคำตอบตามจริงสำหรับคำถามที่ธุรกิจถามเราบ่อยที่สุด

การโจมตีร้านขนาดกลางแทบไม่เคยเป็นเรื่องส่วนตัว เครื่องมืออัตโนมัติสแกนทั้งอินเทอร์เน็ตเพื่อหาเวอร์ชันที่มีช่องโหว่ที่รู้จัก หน้าล็อกอินที่เปิดโล่ง หรือรหัสผ่านที่อ่อนแอ แล้วเก็บเกี่ยวทุกอย่างที่เจอ สิ่งที่มีค่าไม่ใช่แบรนด์ของคุณ แต่คือสิ่งที่เว็บไซต์ที่ถูกยึดเอาไปใช้ได้:

  • ใช้โดเมนของคุณโฮสต์หน้าสแปมหรือหน้าหลอกลวง
  • ดักข้อมูลบัตรที่หน้าชำระเงิน
  • ขโมยฐานข้อมูลลูกค้า
  • ฝังลิงก์และการเปลี่ยนเส้นทางเพื่อ SEO ของคนอื่น
  • ใช้เซิร์ฟเวอร์คุณขุดเหรียญ ทำพร็อกซี หรือเข้าร่วมบอตเน็ต
  • เรียกค่าไถ่เพื่อคืนเว็บไซต์ให้คุณ

นี่คือเหตุผลที่เว็บไซต์ซึ่งดูไม่มีอะไรน่าขโมยก็ยังถูกโจมตี แค่เข้าถึงได้และไม่ได้อัปเดตก็เข้าเกณฑ์แล้ว

ไม่พอ TLS เข้ารหัสการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งสำคัญจริง แต่ไม่ได้ช่วยอะไรกับส่วนเสริมที่ล้าสมัย รหัสผ่านแอดมินที่ถูกขโมย ฟอร์มอัปโหลดที่มีช่องโหว่ หรือมัลแวร์ที่อยู่บนเซิร์ฟเวอร์แล้ว รูปกุญแจพิสูจน์ว่าการเชื่อมต่อเป็นส่วนตัว ไม่ได้พิสูจน์ว่าเว็บไซต์ปลอดภัย

มันคือหนึ่งชั้นที่จำเป็นในหลายชั้น และเป็นชั้นที่คนเข้าใจผิดว่าเป็นทั้งหมดมากที่สุด

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำกับวิธีที่คุณเก็บ ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และมีผลกับร้านอีคอมเมิร์ซทั่วไป ทั้งบัญชีลูกค้า คำสั่งซื้อ ที่อยู่ และความยินยอมด้านการตลาด ในทางปฏิบัติมันผลักดันให้เว็บไซต์ต้องมี:

  • เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริง
  • ความยินยอมที่ชัดเจน บันทึกไว้ และถอนได้
  • เข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
  • จำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
  • ระบุระยะเวลาจัดเก็บ และลบเมื่อครบกำหนด
  • มีวิธีตอบคำขอเข้าถึงและขอลบข้อมูล
  • มีขั้นตอนแจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหลก่อนที่จะต้องใช้จริง

เราลงมือทำในส่วนเทคนิค ส่วนนโยบายและการตีความทางกฎหมายควรมาจากที่ปรึกษาของคุณเอง และเราจะแจ้งเมื่อเว็บไซต์ทำบางอย่างที่นโยบายไม่ได้ระบุไว้

ติดต่อเราและถ้าเป็นไปได้ให้คงสภาพเว็บไซต์ไว้ก่อน เพราะหลักฐานว่าเขาเข้ามาทางไหนมักถูกลบทับด้วยการล้างเว็บด้วยความหวังดี ขั้นตอนของเราคือจำกัดความเสียหาย หาทางเข้า ล้างให้สะอาด ปิดช่องโหว่ กู้คืนส่วนที่ต้องกู้ แล้วตรวจสอบยืนยันอีกครั้ง

เราจะบอกคุณตรง ๆ ด้วยว่ามีแนวโน้มที่ข้อมูลถูกเข้าถึงหรือไม่ เพราะคำตอบนั้นกำหนดว่าคุณมีหน้าที่อะไรต่อลูกค้าและต่อหน่วยงานกำกับดูแล

ความปลอดภัยคือการปฏิบัติ ไม่ใช่สินค้าชิ้นเดียว

ไม่มีไฟร์วอลล์ ปลั๊กอิน หรือใบรับรองใดที่ทำให้ร้านปลอดภัยได้ด้วยตัวเอง สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ปลอดภัยคืองานที่ไม่หวือหวาและทำต่อเนื่อง คือแพตช์ให้เร็ว จำกัดสิทธิ์เข้าถึง เฝ้าดูสิ่งที่เกิดขึ้น เก็บไฟล์สำรองที่กู้คืนได้ และรู้ว่าจะทำอย่างไรเมื่อมีบางอย่างหลุดเข้ามา

เราวางการปฏิบัติเหล่านั้นไว้รอบร้านของคุณและดูแลให้เดินต่อเนื่อง พร้อมบอกตามตรงว่าอะไรได้รับการป้องกันแล้ว อะไรยังไม่ และต้องทำอะไรเพื่อปิดช่องว่างนั้น

ทำงานร่วมกับ

พร้อมให้ร้านค้าของคุณเติบโตแล้วหรือยัง

เล่าโปรเจกต์ของคุณให้เราฟัง รับคำปรึกษาและใบเสนอราคาฟรี ไม่มีข้อผูกมัด ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ