แอปที่ลูกค้าไม่ลบทิ้ง

หลายครั้งไม่จำเป็น และเราอยากบอกตั้งแต่เนิ่นๆ แอปเก่งเรื่องรักษาลูกค้าที่ซื้อกับคุณเป็นประจำอยู่แล้ว แต่อ่อนเรื่องหาลูกค้าใหม่ เพราะต้องมีคนติดตั้งก่อน ถ้าคุณมีฐานลูกค้าประจำไม่มากนัก เว็บไซต์มือถือที่เร็วบวกกับ LINE มักให้ผลลัพธ์คุ้มค่ากว่า แต่ถ้ามีลูกค้าประจำที่สั่งซื้อบ่อย แอปอาจคุ้มทุนได้จริง

ข้ามแพลตฟอร์มครอบคลุมแอปธุรกิจและการขายส่วนใหญ่ได้ดี และโค้ดชุดเดียวหมายถึงต้นทุนพัฒนาและดูแลต่ำกว่า Native คุ้มค่าเมื่อต้องใช้ฟีเจอร์อุปกรณ์หนักๆ เช่น กล้องต่อเนื่อง ตำแหน่งพื้นหลัง หรือกราฟิกที่ต้องการประสิทธิภาพสูง เราเลือกตามแต่ละโปรเจกต์ ไม่ใช่ใช้ค่าเริ่มต้นเดียวกันหมด

ควรทำได้ เราเชื่อมต่อแอปกับแคตตาล็อก สต๊อก ราคา และคำสั่งซื้อเดียวกับร้านค้าของคุณ โดยทั่วไปผ่าน API ของแพลตฟอร์ม ถ้าไม่ทำแบบนี้ ระบบสองชุดจะเริ่มไม่ตรงกัน และลูกค้าจะเห็นราคาต่างกันขึ้นอยู่กับว่าเปิดช่องทางไหน

แพงกว่าเว็บไซต์ขอบเขตใกล้เคียงกัน เพราะมีสองแพลตฟอร์ม กระบวนการรีวิวที่เข้มงวดกว่า และต้องอัปเกรดตามระบบปฏิบัติการต่อเนื่อง แอปสำหรับการขายที่เชื่อมกับร้านค้าเดิมเป็นโปรเจกต์ที่ขอบเขตชัดเจน ส่วนแอปที่ใช้ฟีเจอร์อุปกรณ์เฉพาะจะซับซ้อนกว่า เราแบ่งขอบเขตเป็นเฟสเพื่อให้คุณตัดสินใจได้ทีละขั้น

สำหรับแอปไม่ใช่ตัวเลือกเสริม iOS และ Android ออกเวอร์ชันใหม่ทุกปี ไลบรารีล้าสมัยไปเรื่อยๆ และนโยบายสโตร์เปลี่ยนแปลง แอปที่ไม่มีใครดูแลสุดท้ายจะหยุดทำงานหรือถูกถอดออกจากสโตร์ เราวางแผนเรื่องนี้ไว้ตั้งแต่ต้น แทนที่จะให้คุณมาพบทีหลังหนึ่งปี

บ่อยครั้งได้ และเป็นเรื่องที่ควรพิจารณาจริงจังในไทย ลูกค้าคุณมี LINE ติดตั้งอยู่แล้ว จึงข้ามขั้นตอนที่ยากที่สุด — การให้คนติดตั้งแอป ริชเมนู การส่งข้อความ และ LINE Login ครอบคลุมสิ่งที่ธุรกิจต้องการจากแอปได้มากทีเดียว ในต้นทุนที่ต่ำกว่ามาก